学习警告返回政策的在线零售商

(2001年5月10日)-根据纽约JupiterMediaMetrix的一项新研究,2005年美国消费者退回的网上购物数量将达到9000万,相当于5.8美元价值十亿的商品。

研究称,随着销量的增加,专注于改善退货流程的零售商将错失节省成本的机会。为了解决这个问题,朱庇特分析师表示,公司必须改善其整个回报系统。木星建议公司收集有关产品退货和条件的原因的数据;维持统一处理所有退货原因的政策;并分析消费者数据以确定趋势。-AdrienneMand

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